Customer Support Medewerker

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Regime

Dag

Ben je communicatief en heb je graag contact met klanten? Heb je daarnaast een passie voor IT? Neem dan zeker contact met ons op.

Wat ga je doen?

  • Als Customer Support Medewerker ondersteun je Belgische en Nederlandse klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van de klantentevredenheid. 
  • Je behandelt als eerste de vragen van eindgebruikers. 
  • Je onderzoekt problemen en reikt oplossingen aan of stuurt door naar de tweede lijn. 
  • Je beheerst de applicaties zodat je de eindgebruikers gericht kunt helpen. 
  • Indien er vragen terug komen herwerk je deze tot procedures en handleidingen. 
 

Waar ga je werken?

Onze klant is een IT-bedrijf werkzaam in Fintech sector met veel groeipotentieel.
De afgelopen jaren werd een indrukwekkend klantenbestand opgebouwd.
De firma werkt innoverend en creatief rond aanpassingen en ontwikkelingen in fintech-toepassingen voor diverse sectoren.

Waarom is dit iets voor jou?

Laat je niet afschrikken indien je niet voldoet aan de hieronder vermelde punten. Bel of mail om gerichter af te stemmen. Zo kunnen wij jou beter helpen bij jouw sollicitatie.

Je bent communicatief en komt vlot over via telefoon en mail. 
Je bent schoolverlater met interesse in IT of hebt al een eerste gelijkaardige werkervaring achter de rug. 
Je bent tweetalig Nederlands / Frans. Daarnaast kan je ook goed Engels lezen en schrijven. 
Je bent stressbestendig en een echte problem solver. 
Je neemt verantwoordelijkheid op en hebt een positieve mentaliteit. 
Je bent klantgericht. 

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een jong en dynamisch team met een goeie sfeer.
  • Je komt terecht in een uitdagende omgeving waar je iets bij kan brengen.
  • File vrije omgeving.
  • Je hebt de mogelijkheid tot zelfontwikkeling.
  • Je krijgt on-the-job training.
  • Je krijgt de kans om mee te groeien samen met het bedrijf.

Ref: 022504

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact