Ervaren support engineer

Wat ga je doen?

• Als ervaren support engineer wordt je nauw betrokken bij het door ontwikkelen en testen van online en offline betaaloplossingen.
• Je speelt een cruciale rol bij de uitrol van diverse software releases en analyseert de kwaliteit en prestaties van onze producten. 
• Met jouw 5 directe collega's denk je na over de optimalisatie van interne processen en IT procedures. Je hebt hiervoor contact met de support afdelingen en speelt een cruciale rol in het bewaken van de kwaliteit.
• Daarnaast ondersteun je af en toe de collega's van de 1e lijn bij hun vragen en verzoeken. Je neemt initiatieven om de support optimaal te organiseren en de handleidingen te verbeteren.

Waar ga je werken?

Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Waarom is dit iets voor jou?

• Ervaring in een ICT gerelateerde functie of opleiding is een groot pluspunt.
• Je bent IT-minded en wil bijleren over software releases, handleidingen en testen. 
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een groot inlevingsvermogen.
• Je houdt van snel schakelen en verantwoordelijkheid nemen.

Wat biedt jouw werkgever?

• Je komt terecht in een team van 5 product experts waar er een open communicatie heerst. Er is weinig hiërarchie op de werkvloer.
• Je werkt vanuit het kantoor in Ieper, gecombineerd met flexibel en thuiswerk indien gewenst
• Je kiest zelf tussen een 32u of 40u-week ( 12 extra vakantiedagen).
• Diverse extralegale voordelen zoals: thuiswerkvergoeding van €150 maand, maaltijdcheques van €8, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, geen collectief verlof,...
• Vers fruit en maandelijks attentie of activiteit zijn aanwezig.