Helpdesk medewerk firstline met doorgroeimogelijkheden

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Netwerk-/systeembeheerder

Specialisatie

Talent in ICT

Plaats

Temse

Regime

Dag

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

Als ICT Service Desk Medewerker geef je technische ondersteuning aan de gebruikers van computers en informaticatoepassingen.
Je helpt klanten met softwarematige of hardwarematige problemen. 
Je verhelpt problemen telefonisch of per mail via het ticketsysteem. 
Je zoekt oplossingen voor de klant of verwijst deze op gepast manier door. 
Je stuurt een technieker ter plaatse indien nodig. 
Daarnaast sta je in voor de voorbereiding van nieuwe installaties.
Mits ambitie kan je doorgroeien naar secondline medewerker, service desk medewerker op de baan, en uiteindelijk project manager. 

Wat maakt jou de geknipte kandidaat?

Indien je niet voldoet aan één of meerdere van de hieronder vermelde competenties, laat dit je dan niet meteen afschrikken. Bel of mail ons om gerichter af te stemmen, zo kunnen wij je kandidatuur persoonlijk verder inschatten. 
Je bent communicatief en beschikt over goede sociale vaardigheden. 
Je werkt administratief overzichtelijk. 
Je kan zelfstandig werken en bent positief ingesteld. 
Je bent stressbestendig, rustig in de omgang en klantvriendelijk. 
Je hebt een sterke affiniteit met IT-sector. 
Je hebt een goeie kennis van Word en Excel. 
Je spreekt heel goed Nederlands en kan je verhelpen in het Frans en Engels. 
Ervaring is geen vereiste. 

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?

Er wacht je een uitdagende vaste job met doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf. 
Je kan rekenen op interne opleidingen en een flexibele en informele werkomgeving. 
Je krijgt in je functie veel zelfstandigheid in een omgeving waar je verantwoordelijkheid kan en mag opnemen. 
Op vrijdag wordt er met de collega's eens een flesje gekraakt.

Onze klant is een softwarebedrijf die sterk aan het groeien is.
Ze hebben klanten over gans Europa en hebben enkele grote namen in hun klantenportefeuille zitten.
Dit bedrijf ontwikkelt software voor klanten die actief zijn in verschillende activiteiten: fashion, food, non-food en web.

Ref: 005271

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact

  • Enzo Du Pré

    Commercieel Talent

  • Vinciane Lafaut

    Matching Talent

  • Jelle Deketele

    Talent Manager