ICT Helpdesk Medewerker

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Regime

Dag

Ben jij een krak in het oplossen van allerhande IT problemen voor gebruikers? Dan is dit dé job voor jou!

Wat ga je doen?

- Je staat in voor professionele eerste en tweedelijnsondersteuning van de eindgebruikers  en helpt eindgebruikers met informaticaproblemen.
- Je installeert en configureert zowel de hardware als de softwarestack van PC’s, laptops en thin clients;
- Je kan een onderscheid maken tussen geïsoleerde en structurele problemen om de verdere aanpak te bepalen;
- Je neemt tevens de technisch-administratieve taken op die te maken hebben met dit gebruikersbeheer;
- Je behandelt verschillende aanvragen in diverse domeinen, waarbij de moeilijkheidsgraad varieert.  
- Je werkt hoofdzakelijk vanuit het hoofdkantoor te Meulebeke maar je bent bereid om je te verplaatsen hun onze buitenkantoren, indien noodzakelijk.

Waar ga je werken?

Onze klant is uitgegroeid tot dé duurzame full-service partner voor compleet HR-beleid.

Waarom is dit iets voor jou?

- Je beschikt over een Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Je beschikt over een goede basiskennis van IT-infrastructuur (netwerken, Microsoft Windows en 365 Cloud, beveiliging …) met als doel een gefundeerde diagnose te kunnen stellen.
- Je neemt initiatief, je geeft de voorkeur aan structurele oplossingen en je bent resultaatgericht ingesteld;
- Je werkt gestructureerd en kan prioriteiten stellen in overleg met de collega’s van het ICT team;
- Je bent empathisch, discreet en nauwkeurig;
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels;
- Kennis en ervaring met ITIL en/of ITSM zijn een troef.

Wat biedt jouw werkgever?

- Een boeiende omgeving in een groeiende nationale firma
- Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering). 

Ref: 020793

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact