ICT support coördinator / technical lead

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Netwerk-/systeembeheerder

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Regime

Dag

Ervaring als system engineer en op zoek naar de volgende stap in jouw carrière?

Wat ga je doen?

  • Je staat in voor de dagelijkse coördinatie van de supportdienst en bent verantwoordelijk voor de monitoring. 
  • Je fungeert tevens nog als second line contactpunt. 
  • Je zorgt er voor dat tickets efficiënt worden ingepland, in functie van prioriteit en in overleg met de verschillende teams. 
  • Je beheert het dagelijks overzicht van Autotask (ticket- en registratiesysteem).
  • Je beheert en controleert de input van de te factureren prestaties. 
  • Je werkt nauw samen met de project engineers en plant de nieuwe projecten in. 

Waar ga je werken?

Deze gerespecteerde en groeiende ICT-expert specialiseert zich in diensten en netwerken voor KMO's.
De 15 medewerkers zijn echte toekomstdenkers en beschikken over een hoog kennisniveau.
Ze blijven vooruitkijken en implementeren duurzame en vernieuwende oplossingen op maat van de klant.

 

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je bent klantvaardig, vriendelijk en communicatief sterk.
  • Je bent een geboren motivator en je bezit sterke people skills
  • Je kan verantwoordelijkheid nemen en collega's aansturen.
  • Je bent empathisch, geduldig en rustig. 
  • Je kan situaties inschatten en gericht hulp bieden.
  • Je werkt resultaat- en oplossingsgericht.
  • Je bent leergierig en flexibel.
  • Je hebt een IT-georiënteerd diploma én relevante ervaring in IT support (first en second line) 
  • Je hebt kennis van Microsoft Windows Server, Exchange Server, SQL Server, SharePoint, Citrix, Microsoft RDS, Terminal Server, Virtualisatie technologie (VMware, XenServer, HyperV), Storage oplossingen (SAN), Backup en restore technologieën, Firewalls en beveiligingsproducten, VOIP.

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een no-nonsensebedrijf met een goeie sfeer. Open communicatie is er erg belangrijk.
  • Je werkt binnen een horizontale organisatiestructuur en krijgt een autonome functie met ruime verantwoordelijkheden.
  • Je kan rekenen op een vaste job met toekomstperspectief binnen een groeiend bedrijf dat investeert in technologie en in haar medewerkers.
  • Binnen deze dynamische en leuke werkomgeving, zal je je zeker en vast verder persoonlijk kunnen ontwikkelen!
  • Je kan rekenen op een interessant verloningspakket mét bonuspakket (bedrijfswagen, gsm + abonnement, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering voor het gezin, andere extra’s).
  • Daarbovenop is er een groot respect voor een goede work-life balance. Kortom, deze werkgever doet er alles aan opdat jij met plezier je ding kan doen!
Ondanks de moeilijke maatschappelijke situatie door corona, blijft dit stabiel en werkzeker bedrijf medewerkers aanwerven.
Sollicitatiegesprekken gaan door via video call.

Ref: 018022

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact

  • Alexandra Blancquaert

    Talent Manager

  • Isabelle Vervaeke

    Matching Talent

  • Nick Snauwaert

    Matching Talent