ICT support engineer

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Plaats

Ieper

Regime

Dag

Bied jij straks support op state-of-the-art software en hosting?

Wat ga je doen?

Als IT Support-Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt technische vragen of lost first- en second line problemen op. Dit de eerste maanden vooral met een focus op software issues.

(Je krijgt de nodige tijd om de interne software te leren.) Later zal dit vooral support in hardware worden.

  • Het Service Desk-team waarin je werkzaam zal zijn, bestaat uit een 3-tal collega’s.
  • Samen met hen ben je verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijnssupport voor onze klanten, die zelf ook heel uitdagende projecten voor ogen hebben.
  • Je wordt ook aangemoedigd om van tijd tot tijd eventueel deel te nemen aan de wachtdienst en word hiervoor ook gecompenseerd.
  • Je bent een technische duizendpoot en staat open voor extra opleidingen.
  • Je krijgt de mogelijkheid om complexe problemen op te lossen: telefonisch, per e-mail of remote (nationaal en internationaal).

Waar ga je werken?

Onze klant is gespecialiseerd in software- en automatiseringsoplossingen (voornamelijk voor de recreatieve sector) en is dé referentie binnen dit werkdomein. 

De zetel in België telt zo'n 75 gedreven medewerkers, wereldwijd zijn er 450 medewerkers actief. 

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je hebt een bachelor of master in IT.
  • Je hebt de nodige kennis van hardware en krijgt een interne opleiding van onze software.
  • Je toont initiatief, weet vragen goed te analyseren, prioriteren en te beantwoorden.
  • Werken in een 9 to 5 omgeving is niet voor jou.
  • Mocht je er zelf toch niet uitkomen, kun je terugvallen op de kennis en vaardigheden van jouw collega’s die je met alle plezier zullen bijstaan.
  • Je bent communicatief en zeer klant- en servicegericht.

 

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een uitdagende job waarbij je veel kansen krijgt om bij te leren.
  • No-nonsense en horizontale communicatielijnen kenmerken de werkvloer.
  • Eigen ideeën uitwerken is hier echt mogelijk. 
  • Een aantrekkelijk loon met veel extralegale voordelen.
  • De kans om veel bij te leren en het verschil te maken.

 

Ref: 022862

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact