IT Support engineer voor softwareteam

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Kortrijk

Regime

Dag

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

  • Je helpt de klanten bij incidenten en minor changes omtrent het eigen ontwikkelde softwarepakket, dit zowel telefonisch als via e-mail.
  • Je neemt de verantwoordelijkheid in het opvolgen van vragen of problemen en escaleert naar de ontwikkelaars indien nodig.
  • Je helpt mee bij de creatie van documentatie- en opleidingsmateriaal.
  • Je staat in voor de opvolging van de klant na de software-implementatie en je spot de behoefte aan nieuwe features.
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het testen van nieuwe releases.
  • Je denkt mee over mogelijke verbeteringen in de totale klantenervaring.

Wat maakt jou de geknipte kandidaat?

  • Idealiter heb je reeds ervaring met functionele support van bedrijfssoftware.
  • Kennis van MS SQL Server is een groot pluspunt!
  • Ervaring met testscenario’s is een pluspunt. Ook ervaring met het geven en organiseren van opleiding is een sterke troef.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
  • Je werkt graag in teamverband, maar hebt een mature persoonlijkheid om ook zelfstandig te werken.
  • Je bent analytisch, probleemoplossend en leergierig.

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?

  • Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf, met een leuke teamsfeer en een grote betrokkenheid van de medewerkers. 
  • Er wacht jou een vaste job met afwisseling binnen een no-nonsense bedrijf met een vlakke communicatiestructuur.
  • Je doet heel snel veel ervaring op waardoor doorgroeien tot de mogelijkheden behoort.
  • Je kan rekenen op een mooi verloningspakket, aangevuld met extra-legale voordelen.

Onze klant is een dynamische en professionele ICT-partner die zijn klanten totaaloplossingen biedt op het niveau van infrastructuur, software, security en communicatie.

Ref: 016992

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact

  • Steve Goethals

    Matching Talent

  • Nick Snauwaert

    Matching Talent

  • Alexandra Blancquaert

    Talent Manager