IT Support engineer voor softwareteam

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Kortrijk

Regime

Dag

Sta jij altijd klaar met de glimlach ook voor die lastigere klant?

Wat ga je doen?

  • Je helpt de klanten bij incidenten en minor changes omtrent het eigen ontwikkelde softwarepakket, dit zowel telefonisch als via e-mail.
  • Je neemt de verantwoordelijkheid in het opvolgen van vragen of problemen en escaleert naar de ontwikkelaars indien nodig.
  • Je helpt mee bij de creatie van documentatie- en opleidingsmateriaal.
  • Je staat in voor de opvolging van de klant na de software-implementatie en je spot de behoefte aan nieuwe features.
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het testen van nieuwe releases.
  • Je denkt mee over mogelijke verbeteringen in de totale klantenervaring.

Waar ga je werken?

Onze klant is een dynamische en professionele ICT-partner die zijn klanten totaaloplossingen biedt op het niveau van infrastructuur, software, security en communicatie.

Waarom is dit iets voor jou?

  • Idealiter heb je reeds ervaring met functionele support van bedrijfssoftware.
  • Kennis van MS SQL Server is een groot pluspunt!
  • Ervaring met testscenario’s is een pluspunt. Ook ervaring met het geven en organiseren van opleiding is een sterke troef.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
  • Je werkt graag in teamverband, maar hebt een mature persoonlijkheid om ook zelfstandig te werken.
  • Je bent analytisch, probleemoplossend en leergierig.

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf, met een leuke teamsfeer en een grote betrokkenheid van de medewerkers. 
  • Er wacht jou een vaste job met afwisseling binnen een no-nonsense bedrijf met een vlakke communicatiestructuur.
  • Je doet heel snel veel ervaring op waardoor doorgroeien tot de mogelijkheden behoort.
  • Je kan rekenen op een mooi verloningspakket, aangevuld met extra-legale voordelen.

Ref: 016992

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact

  • Isabelle Vervaeke

    Matching Talent

  • Alexandra Blancquaert

    Talent Manager

  • Nick Snauwaert

    Matching Talent