IT support medewerker

Wat ga je doen?

• Onderdeel zijn van een dynamisch team van 35 collega's in een internationale omgeving als IT support medewerker.
• Samen met je team lever je eerstelijns en tweedelijns support aan onze klanten.
• Ondersteuning bieden aan klanten tijdens uitdagende trajecten.
• Actieve betrokkenheid bij projecten die gericht zijn op het verbeteren van onze dienstverlening.
• De mogelijkheid krijgen om complexe problemen op te lossen en je technische vaardigheden verder te ontwikkelen als technische duizendpoot of als iemand die wil groeien in technische expertise.
• Zowel nationaal als internationaal support bieden via telefoon, e-mail en remote communicatie.

Waar ga je werken?

De klant ontwikkelt systemen voor de transportsector. Je komt terecht in een open en transparante bedrijfscultuur waar productleiderschap, relatiegerichtheid en respect belangrijke waarden vormen.

Waarom is dit iets voor jou?

• Brede kennis van zowel hardware als software om een holistische benadering te bieden.
• Initiatief nemen en het vermogen om klantenvragen grondig te analyseren en te prioriteren.
• Toegang tot de expertise en vaardigheden van specialisten binnen Digital Customer Services en de ondersteuning van betrokken collega's wanneer je voor uitdagingen komt te staan.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterke focus op klant- en servicegerichtheid als essentiële eigenschappen voor deze rol.
• Vermogen om effectief te communiceren en de behoeften van de klant te begrijpen en te vervullen.

Wat biedt jouw werkgever?

• Uitgebreid begeleidingstraject met interne academie en coaching om je te ondersteunen in je groei.
• Op maat gemaakt traject dat afgestemd is op jouw behoeften en ontwikkeling.
• Uitdaging om het beste uit jezelf te halen en je sterke punten verder te ontwikkelen.
• Regelmatige training en coaching, ook na de inwerkperiode, om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.
• Mogelijkheden voor zowel nationale als internationale groei en carrièremogelijkheden.
• Aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij je ervaring en prestaties.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om je professioneel te blijven ontwikkelen.
• Grote mate van autonomie in je werkzaamheden, waarbij je ruimte krijgt om zelfstandig te werken en eigen beslissingen te nemen.
• Informele werksfeer waarin een prettige samenwerking en een goede teamspirit centraal staan.