Klantendienst medewerker ict / recreatiesector

Je vindt deze job in: Talent in office Administratie Klantendienst medewerker/commerciële binnendienst

Specialisatie

Talent in office

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Ieper

Regime

Dag

Kan de ICT-wereld jou wel interesseren? 
Spreek je vloeiend Frans?
Op zoek naar een job met klantencontact waar je op korte termijn kan doorgroeien?
Solliciteer NU!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen of lost first- en second line problemen op. Dit de eerste maanden vooral met een focus op software issues.

(Je krijgt de nodige tijd om de interne software te leren.) 

  • Het Service Desk-team waarin je werkzaam zal zijn, bestaat uit een 3-tal collega’s.
  • Samen met hen ben je verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijnssupport voor de klanten, die zelf ook heel uitdagende projecten voor ogen hebben.
  • Je krijgt de mogelijkheid om problemen op te lossen: telefonisch, per e-mail of remote (nationaal en internationaal).
  • Je zoekt mee naar gebruikersoplossingen samen met de klant en koppelt waar nodig terug naar R&D

Waar ga je werken?

Onze klant is gespecialiseerd in software- en automatiseringsoplossingen (voornamelijk voor de recreatieve sector) en is dé referentie binnen dit werkdomein. 

De zetel in België telt zo'n 75 gedreven medewerkers, wereldwijd zijn er 450 medewerkers actief. 

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je spreekt vloeiend Frans. 
  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkgesteld met de juiste kennis.
  • Je hebt een grote portie interesse in IT 
  • Je toont initiatief, weet vragen goed te analyseren, prioriteren te stellen.
  • Werken in een 9 to 5 omgeving is niet voor jou.
  • Mocht je er zelf toch niet uitkomen, kun je terugvallen op de kennis en vaardigheden van jouw collega’s die je met alle plezier zullen bijstaan.
  • Je bent communicatief en zeer klant- en servicegericht

 

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een uitdagende job waarbij je veel kansen krijgt om bij te leren.
  • No-nonsense en horizontale communicatielijnen kenmerken de werkvloer.
  • Eigen ideeën uitwerken is hier echt mogelijk. 
  • Een aantrekkelijk loon met veel extralegale voordelen.
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Team van 13 goeie samen werkers.
  • Op termijn mogelijkheid m aantal dagen thuis te werken 

 

Ref: 027021

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact