Klantgericht Logistiek bediende

Je vindt deze job in: Talent in office Aankoop/logistiek Logistiek bediende

Specialisatie

Talent in office

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Geluwe

Regime

Dag

Droom je ervan te werken in een familiaal bedrijf met de passie en ambitie van een wereldspeler ?Je werkt meestal in een dagrooster (8.30 - 17.00u) maar als planner werk je in shiften (7.00u - 15.30u of 10.00 - 18.30u).

Wat ga je doen?

  • Je belangrijkste taak is het behandelen van de binnenkomende (via telefoon en mail) bestellingen. 
  • Je staat de klant te woord, kijkt de planning na en geeft de nodige info.
  • Deze 'orderintake' wordt finaal geregistreerd in ons ERP pakket zodat de dispatching dit kan inplannen op de geschikte ronde.
  • Op vraag van de logistieke dienst analyseer je prestaties van de chauffeurs met als doel te komen tot een optimale manier van werken. Dit doe je door gegevens uit het ERP pakket te verwerken via Excel en daar de nodige conclusies uit te trekken.
  • Daar waar mogelijk ondersteun je je collega's van de planning door problemen op te lossen, chauffeurs te woord te staan, ...
  • Je staat in voor de 2de lijn telefonie (algemene contacten en klanten voor de hele groep) en receptie 
  • Samen met je collega-receptioniste, ben je het polyvalente aanspreekpunt voor bezoekers, internen, zaal- en hotelboekingen, ...
  • Je beheert de algemene mailbox, je analyseert de vraag, stuurt door naar de geschikte contactpersoon of zorgt zelf voor een klantvriendelijk antwoord.

Waar ga je werken?

De klant is een familiaal bedrijf met de passie en ambitie van een wereldspeler.

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je hebt minstens een bachelor opleiding
  • Een zekere affiniteit met logistiek en/of transport is een must.
  • Dit kan door je opleiding in de logistieke richting of door een relevante ervaring.
  • Je bent enthousiast en klantvriendelijk, in je contacten met klanten, chauffeurs en collega's.
  • Je analytische ingesteldheid en stressbestendigheid helpt je om het overzicht te bewaren en een complexe planning tot een goed einde te brengen.
  • Je bent Nederlandstalig, maar durft ook Frans te spreken en schrijven (mails). Minstens 25 % van je contacten zijn Franstalig.
  • Je bent in staat om snel een computerpakket aan te leren en de Officepakketten kennen voor jou geen geheimen.
  • Je houdt ervan om zaken uit te spitten en problemen op te lossen.


Wat biedt jouw werkgever?

Je komt terecht in een financieel gezonde onderneming die bruist van de enthousiaste collega's waar zelfstandigheid en persoonlijke groei sterk aangemoedigd worden.

Je maakt kennis met onze firma, activiteiten en diensten, klanten en chauffeurs via een leertraject.

Een mooi salarispakket is de kroon op het werk. De leuke collega's krijg je er gratis bij.

Diverse opleidingsmogelijkheden - teambuildings en sport activiteiten

Ref: 021360

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact