Medewerker dienst-na-verkoop met perfecte kennis Duits

Spreek je perfect Duits, heb je technische affiniteit en ben je sterk in communicatie? Dan hoopt onze klant jou te vind!en.

Wat ga je doen?

  •  Je behandelt de telefoons en mails op de dienst-na-verkoop. Dit voornamelijk in het Duits.
  • Je biedt eerstelijnsbijstand:
    • je lost de meest eenvoudige problemen zelf op door het juiste advies te verstrekken
    • je onderzoekt welke op te sturen onderdelen het probleem kunnen verhelpen
    • zo nodig plan je een servicebezoek in.
  • Je neemt de administratieve opvolging voor je rekening van de servicebezoeken en van het verzenden / retourneren van onderdelen.
  • Je zorgt voor een duurzame band met de leveranciers en servicepartners.

Waar ga je werken?

Onze klant is werkzaam in de sector van hoogwaardige en zeer kwalitatieve huishoudtoestellen.

Het bedrijf maakt deel uit van een internationale groep. Productie gebeurt in het buitenland, service & verdeling voor Benelux & omstreken gebeurt vanuit Kortrijk.

Waarom is dit iets voor jou?

  • Technische affiniteit met / interesse in huishoudtoestellen. Je hoort het niet donderen in Keulen bij het horen van de termen 'volt', 'ampère' of 'watt'.
  • Perfect gesproken en geschreven Duits en Nederlands. Bijkomende talen zijn een plus.
  • Je hebt ervaring met het telefonisch te woord staan van soms veeleisende klanten.
  • Je bent organisatorisch sterk en gaat gestructureerd te werk.
  • Je werkt steeds uiterst nauwkeurig.
  • PC-kennis: Office-pakket (Excel, Word, PPT, Outlook) en ervaring met een ERP-pakket.

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een groeiend en dynamische internationale onderneming met innovatieve en kwalitatief hoogwaardige producten.
  • Je krijgt een uitgebreide interne opleiding.
  • Je ontvangt een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met jouw vaardigheden en ervaring.
  • 38-urenweek: maandag 9-17; dinsdag, woensdag en donderdag 8u-17u; vrijdag 8u-16u.

Ref: 021663

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact