Product Specialist

Je vindt deze job in: Talent in engineering Productie Werkvoorbereider/Kwaliteit

Specialisatie

Talent in engineering

Plaats

Waregem

Regime

Dag

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

  • Je ondersteunt zowel klanten als medewerkers bij vragen en problemen rond de installatie en gebruik van producten. 

  • Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en verhelpen van technische problemen die binnenkomen op de service desk. 
  • Je werkt daarbij een gepaste oplossing uit en je verleent klantgericht advies bij zowel pre- als aftersales vragen. 
  • Je registreert, verwerkt en sluit serviceverzoeken en service orders af binnen de daarvoor voorziene software systemen. 
  • Je stelt prioriteiten en bent bewust van customer centricity. 
  • Je zorgt ervoor dat telefoons en mails correct en tijdig behandeld worden. 
  • Je staat in voor het opsporen, analyseren en verhelpen van storingen in de ICT. 
  • Je maakt de nodige documentatie aan met betrekking tot geleverde diensten. 

Wat maakt jou de geknipte kandidaat?

  • Je kan actief luisteren en helpt graag mensen. 
  • Je bent zeer klantgericht en stelt zowel de interne als externe klant centraal. 
  • Je bent stressbestendig en beschikt over teamspirit. 
  • Je leert snel bij en multitasken schrikt je niet af. 
  • Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding met technische achtergrond. 

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?

  • Een zelfstandige functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf met realistische doorgroeimogelijkheden.

  • Onze klant is een trendsetter in een nicheproduct binnen de wereld van consumer goods.
  • Het bedrijf, dat intussen bijna duizend werknemers telt, heeft de ambitie om uit te groeien van een Belgisch bedrijf naar een wereldspeler.

Ref: 011155

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact

  • Frederick D'Hooghe

    Matching Talent

  • Wendy Derdaele

    Matching Talent

  • Maxim Deryckere

    Talent Manager