Software support engineer met projectopvolging

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Melle

Regime

Dag

Op zoek naar een job waar je zowel externe klanten als interne medewerkers kan bijstaan? Dan is dit de job met het ideale takenpakket voor jou.
Je helpt de klanten met hun problemen betreffende de software en je helpt de prioriteiten te bepalen van je nauwe collega's. 

Wat ga je doen?

  • Als software support engineer analyseer je problemen en lost deze op om een goede klantenservice te bieden.
  • Je werkt zelfstandig, maar ook agile in team voor bepaalde projecten.
  • Je bent de brug tussen de developers en het supportteam. Je zorgt ervoor dat de developers zich kunnen focussen op het werk waar ze mee bezig zijn.
  • Als support engineer verbeter je de kennis van het service desk team (communicatie, technische skills,...)
  • Als technical support werk je nauw samen met de developers en projectmanagers om de nodige prioriteiten te stellen.
  • Je onderhoudt kleine projecten en staat in voor de software support voor de klanten.
  • Je levert support aan de klant en zal nadien samenzitten met de developers om bepaalde problemen op te lossen.

Waar ga je werken?

Onze partner is een sterk groeiend IT bedrijf met enkele bekende applicaties die wereldwijd worden gebruikt. Ze blijven verder groeien en kijken daarom uit naar versterking.

Je zal voor deze functie terechtkomen in het supportteam. Je zal kunnen meewerken aan diverse projecten en zal ook software support moeten bieden aan klanten.

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je bent communicatief en kan goed probleemoplossend denken.
  • Je kan problemen goed documenteren en uitleggen in verstaanbare taal.
  • Je weet als geen ander, hoe je prioriteiten moet stellen. 
  • Je werkt graag klantgericht.
  • Kennis van Javascript, MySQL, Postman API, Power BI & Microsoft office
  • Je spreekt erg goed Nederlands en Engels.
  • Je behaalde een hogere IT opleiding. 

Wat biedt jouw werkgever?

  • Brutoloon aangevuld met extralegale voordelen:
    • Maaltijdcheques van 7,45 euro
    • Ecocheques
    • Groepsverzekering
    • GSM abonnement
    • Laptop
    • Forfaitaire vergoeding
  • 6 ADV-dagen
  • Flexibele werkuren
  • Team-activiteiten
  • Doorgroeimogelijkheden


Ref: 026478

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact