IT support engineer

Wat ga je doen?

In deze allround IT-functie werk je mee aan het ondersteunen van de interne gebruikers in hun dagelijkse IT-gebruik. Samen met je team (7 collega’s) zorg je ervoor dat alles vlot draait, van laptops tot kassasystemen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-problemen (1ste en 2de lijn support) – telefonisch, via e-mail of ter plaatse.

• Je installeert en configureert laptops, desktops, printers, randapparatuur en kassasystemen.

• Je onderhoudt en beheert de IT-infrastructuur, inclusief basis netwerkinstellingen.

• Je biedt technische ondersteuning voor interne applicaties en systemen.

• Je geeft korte gebruikersopleidingen aan collega’s zodat ze vlot met de interne software kunnen werken.

• Je registreert alles netjes in het ticketingsysteem en werkt nauwkeurig.

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een dynamische familiale onderneming waar ruimte is voor initiatief. Bij dit financieel gezonde bedrijf krijg de kans om jouw kennis enorm te verruimen en jouw eigen ideeën steeds bespreekbaar te maken.

Waarom is dit iets voor jou?

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring als IT helpdeskmedewerker of IT support engineer.
  
  
• Je beschikt over een Graduaat in Systeem- of Netwerkbeheer of een Bachelor IT.
  
  
• Je hebt een goede basiskennis van:

  • Windows Server (Active Directory)

  • VMWare

  • Office 365 / Microsoft 365

  • Netwerken (IP, DNS, DHCP)

  • Je bent hands-on, klantgericht en stressbestendig.

  • Je leert graag bij en denkt mee in oplossingen.

  • Je bent bereid deel te nemen aan een beurtrolsysteem voor permanentie (na inwerking).

  • Taal: Nederlands zeer goed, basis Engels is mooi meegenomen.

  • Extra troeven:

  • Ervaring met kassasystemen of interne applicaties.

  • Ervaring met een ticketingsysteem zoals Jira, Freshdesk, Topdesk…

Wat biedt jouw werkgever?

• Onmiddellijk vast contract van onbepaalde duur (voltijds, daguren)
  
  

• Een aantrekkelijk loon op maat van jouw ervaring

• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering…

• Een enthousiast team dat je ondersteunt en verwelkomt

• Veel afwisseling in taken – geen enkele dag is hetzelfde!

• Doorgroeimogelijkheden binnen het IT-team naarmate je kennis groeit

• Initiatief wordt gestimuleerd en ideeën worden serieus genomen

Interesse? Reageer dan vandaag nog! Wij helpen je graag verder