Customer service medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het kloppend hart van de klantenrelatie:

• Opvolgen van bestellingen en gepersonaliseerde aanvragen (zoals kledij op maat voor KMO’s)

• Klachten behandelen met oog voor klant én oplossing

• Klanten informeren over levertermijnen en alternatieven voorstellen

• Mails beantwoorden vóór de vertegenwoordiger op bezoek gaat

• Afspraken inplannen met bestaande klanten voor opvolging, géén koude prospectie

• Je werkt nauw samen met het sales team en ondersteunt hun dossiers

Waar ga je werken?

Onze klant biedt een totaal concept aan veiligheidsartikelen, gaande van handbescherming, voetbescherming, veiligheidskledij, gezichtsbescherming alsook gehoor, hoofd en ademhalingsbescherming.

Waarom is dit iets voor jou?

We zoeken iemand met pit, een collega die stevig in de schoenen staat, professioneel communiceert en geen schrik heeft om vriendelijk maar duidelijk grenzen te stellen.

✅ Talen: Nederlands – Frans – Engels vlot en correct
✅ Zeer goede kennis van Excel (draaitabellen, filteren, opmaak)
✅ Commercieel ingesteld en professioneel aan de telefoon
✅ Je volgt procedures en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening
✅ Je stelt niet altijd de snelste oplossing voor, maar denkt ook op lange termijn
✅ Je durft je mening geven en werkt graag samen in een dynamisch team

Ervaring is een pluspunt, maar de juiste attitude is doorslaggevend.

Wat biedt jouw werkgever?

✔ Voltijds contract
✔ Loon volgens ervaring
✔ Maaltijdcheques (€6), groepsverzekering & hospitalisatieverzekering
✔ 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen
✔ Extra: brugdagen vrij, geen collectieve sluiting
✔ Familiale sfeer, korte communicatielijnen
✔ Leuke extra’s: Strava-loopteam, kerstdrink, kerstmarkt
✔ Een bedrijf in groei, waar je écht mee het verschil maakt

Solliciteer vandaag nog!